I am a girl who loves to take
pictures of everything! Someone told me once "you like to document everything!" She was right, also like to
look for cute and interesting things.
Soy una chica que ama tomar fotos
de todo! Alguien me dijo alguna vez ‘’parece
que tienes que documentar todo’’
 |
| Pottery Barn |
One day, while I was talking on
the phone with a friend in Mexico, she told me that she had been looking for
lamps, so I said to her “Why don’t we
take a virtual shopping trip together to Atlanta to look for cute lamps? And if
I find something interesting I will take a picture and send it to you’’ (That’s
one of the reasons I love smartphones) She agreed, obviously! The very next day
I took a walk in this cute neighborhood and went into this furniture store
looking for lamps.
Un dia, mientras platicaba por
teléfono con una amiga en México, me dijo que estaba buscando lámparas, asi que
le dije ‘’Porqué no hacemos juntas, de
manera virtual, una busqueda en Atlanta de lamparas lindas? Y si encuentro algo
interesante le tomo una foto y te la mando’’ (Este es uno de los motivos
por los cuales me encantan los smartphones) Mi amiga estuvo deacuerdo con el
plan, obviamente! El siguiente dia mientras hacia una caminata en nuestro lindo
vecindario entré a una muebleria buscando lamparas.
 |
| Design Within Reach |
I found one that I loved but no
matter how crazy I am about taking pictures of everything, sometimes I still
have a little bit of prudence and think, ‘’Maybe
its not permitted to take pictures here, what should I do?’’
Encontré una que me gustó pero no
importa que tan loca sea con eso de tomar fotos de absolutamente todo, algunas
veces tengo algo de prudencia y pienso “Quizá
no está permitido tomar fotos aqui, qué puedo hacer?’’
 |
| Design Within Reach |
Right! Maybe you were thinking
the same thing, ‘’Pretend that you are
interested in some furniture, make small talk with the sales person, then ask
in a very polite way if it’s possible to take a picture’’
Exacto! Tal vez pensaron lo mismo
que yo, ‘’Fingir que estoy interesada en
los muebles del lugar, hacer un poco de platica con la vendedora y luego
preguntar amablemente si existe la posibilidad de tomar una foto’’
 |
| IKEA Atlanta |
So I did and it worked! I took the picture and sent it to my
friend. But there was a little problem, they trapped me! And now I love the store,
I love the chairs, I love the sofas, tables, bookcases… everything! Not to
mention Roberta, the sweetest sales woman who was very gentle and kind from the
beginning. She has good taste, a nice voice and she look at you like she already
knows you.
Eso hice y funcionó! Tomé la foto y se la envié a mi amiga.
Pero hubo un pequeño problema, me atraparon! Y ahora amo esta tienda, me
encantan las sillas, me encantan los sillones, las mesas, los libreros… todo!
Eso sin mencionar a Roberta, la mas linda vendedora que jamas haya conocido,
muy amable desde el inicio. Con buen gusto, una voz suave, ella me miraba como
si ya me conociera de antes.
 |
| DWR |
The second day I went there with Ricardo and when we were at
the door the other salesman shouted: “Teresa, we were waiting for you to come
back!’’ I showed Ricardo my idea for the dinning room: a wood table with modern
chairs. We had a long assessment with the sales man, who made us a demo on his
computer with all the possible combinations of chairs in different colors and
styles.
At the end they invited us to come back to learn more about
modern design over a glass of wine.
That’s what I call excellent customer service.
La segunda vez que fui a esa tienda, fui con Ricardo y desde
que pusimos un pie en la tienda uno de los vendedores exclamó ‘’Teresa, te estabamos esperando!’’ Le
mostré a Ricardo la idea que yo tenia para el comedor: mesa de madera natural
con sillas modernas. Tuvimos una asesoria con el vendedor, quien nos hizo un
demo en su computadora con todas las posibles combinaciones de sillas de
diferentes colores y estilos con la mesa que me gustó.
Al final nos invitaron para volver a la tienda y platicar mas
acerca de arte y diseño moderno, con una copa de vino.
Eso es lo que yo llamo excelente servicio al cliente.
